文明舉止規(guī)范
1、待人接物、接打電話應(yīng)注意禮貌禮儀，將“您”“謝謝”“請”等作為日常工作習(xí)慣用語，杜絕言語粗魯。
2、同事之間、上下級之間在工作場合相遇，應(yīng)點(diǎn)頭致意，簡單問好，相互禮讓。
3、乘車、就餐、乘電梯、進(jìn)入會場等有先后順序的場合，一般應(yīng)女士優(yōu)先、客戶優(yōu)先、年長者優(yōu)先、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，不得搶行。
4、遇到來訪的上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶、權(quán)屬企業(yè)人員等要禮貌問好，主動按電梯、指引線路，必要時(shí)協(xié)助聯(lián)系有關(guān)部門和人員。
5、參觀的客人、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部室同事來到工作崗位前，要主動起身，熱情問候，禮貌答話。
6、乘坐轎車應(yīng)注意位序，司機(jī)后排右座為高位，其次為后排左、后排中、前排右。
7、給客人送茶水時(shí)，茶水適量，以七八成滿為宜，左手持杯、右手托底，擺放時(shí)動作要輕。
8、見面握手要迎視對方視線，右手輕握，男士不主動與女士握手，需待女士先伸出手；握手時(shí)輕握女士的手指部分，不握手掌部分。
9、不隨便主動伸手與長者、領(lǐng)導(dǎo)握手，他們先伸手時(shí)才能握手。
10、遞送名片應(yīng)主動雙手遞上，不要等對方索要，同時(shí)口述自己的姓名；接受名片時(shí)應(yīng)雙手接取，恭敬相迎，當(dāng)面瀏覽，然后妥善留存，并說“謝謝”。
11、站立時(shí)身體挺直，雙臂自然下垂，目光平視，雙手垂于身體兩側(cè)或疊放在臍前，不雙手插兜、不插袖、不背后，不勾肩搭背。
12、行走時(shí)抬頭挺胸，步伐適中。女士穿高跟鞋走路注意控制聲響。
13、落座后保持端正坐姿，不叉開雙腿、蹺二郎腿、搖腿，不坐在椅子上滑行。
14、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、與人交談要保持適當(dāng)距離。
15、進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門，得到允許后方可進(jìn)入；未經(jīng)允許時(shí)不得近距離站立在門外等待。