信訪舉報作為職工群眾參與監(jiān)督的重要途徑，是紀檢監(jiān)察機關(guān)獲取問題線索的主要來源。西安勘察院紀委始終將信訪舉報工作放在突出位置，通過暢通渠道、嚴格程序、強化分析、加強協(xié)作等一系列舉措，切實維護職工群眾利益，為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作扎實推進提供有力保障。
暢通渠道，搭建群眾監(jiān)督“連心橋”。構(gòu)建“信、網(wǎng)、電、訪”四位一體舉報平臺，在官網(wǎng)開辟紀檢信訪舉報專欄，安排專人負責(zé)信訪受理工作，確保來信有人閱、來訪有人談、網(wǎng)絡(luò)有人辦、電話有人接。加強信訪舉報宣傳引導(dǎo)，清晰明確信訪舉報受理范圍、不予受理事項以及職工群眾在行使信訪舉報權(quán)利時應(yīng)注意問題，確保信訪舉報工作規(guī)范有序開展。
優(yōu)化程序，確保信訪舉報有始有終。嚴格信訪舉報受理工作，對舉報信件逐一登記、編號、呈批，明確承辦部門及責(zé)任人，保障信訪舉報件件有著落、事事有回音。規(guī)范信訪舉報處理流程，對舉報內(nèi)容進行分類梳理，根據(jù)不同情況采取適當(dāng)了解、談話函詢、初步核實等相應(yīng)處理方式，確保整個處理過程合法合規(guī)、公正透明。加強信訪舉報監(jiān)督檢查，對權(quán)屬企業(yè)紀檢機構(gòu)線索處置及審查情況提出審閱意見，嚴防監(jiān)督執(zhí)紀寬松軟現(xiàn)象。
強化分析，做好案件查辦“后半篇文章”。建立問題線索及“四種形態(tài)”運用情況動態(tài)分析研判機制，通過常態(tài)化梳理、精準(zhǔn)化復(fù)盤，實現(xiàn)問題線索精準(zhǔn)定性、科學(xué)量紀。深度剖析信訪舉報典型案例，聚焦案例暴露出的共性問題、制度漏洞，靶向制定可操作、可檢驗的整改措施，推動以案促改工作從“個案整改”向“常態(tài)長效”轉(zhuǎn)變。緊盯整改落實全流程，通過定期核查、隨機抽查、對賬銷號等方式開展監(jiān)督檢查，確保整改措施落地見效。
溝通協(xié)作，提升信訪舉報工作水平。強化向上對接，主動與上級紀檢監(jiān)察機關(guān)對接溝通，定期報告信訪舉報工作進展、難點問題，高效獲取上級的專業(yè)指導(dǎo)與資源支持。深化內(nèi)部協(xié)同，加強與公司組織、審計、財務(wù)等部門的協(xié)作配合，針對跨部門的信訪問題、關(guān)聯(lián)線索開展聯(lián)合研判，以制度化協(xié)作打破部門壁壘。拓展對外交流，積極參加紀檢監(jiān)察專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)借鑒外部單位好經(jīng)驗、好做法，不斷提升公司紀檢信訪舉報工作的整體水平。